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熱點新知搶先報
內容簡介
本書以「快、狠、準」為特色：
一、快—快速複習，效用極大
為了避免出題過度偏頗，獨尊一家之言，並平衡各家學派差異，國考出題方向越來越來多元，獨門暗器防不勝防。為了讓讀者能在最短的時間內，快速觸及最大的考題範圍，使投資效益極大化，本書題目引用或修改自近十年國家考試（包括高考、普考、特考、升等考）與研究所入學考（公行所、公策所、公事所）之行政學出題頻率最高的題目，有系統地帶領讀者鳥瞰整體行政類科，以掌握出題範圍、考題趨勢與命題焦點。
二、狠—狠勁十足，力透紙背
其實數百年來，行政學面對的都是差不多的老問題，例如：公民參與、公共利益、政府角色、行政體系運作等課題的探討，但舊題可以新解，不同的時代對於同樣的問題可以給予不同的答案，因此行政學考題的答案沒有對錯，只有「有用」或「沒用」，或是「好」（論理說服力高）或「不好」（論理說服力低）。本書的解題，除參考自各大經典教科書外，更引用或補充相關學術觀點與實務之最新發展，將既有的知識拿來運用而對目前行政現況問題有更好的解決或理解，協助讀者提升答題之分析層次與批判力道，使論述充滿靈魂與生命力，不得高分也難。
三、準—準確素材，以少作多
在每一個行政學主題之下，似乎永遠都有念不完的教材，很多讀者納悶：「難道上榜者他們都將這些教材背起來了？」事實上，有很多的上榜者是因為他們會用「最少」的素材，回答「最多」的題目，因此可達事半功倍之效。那要如何提升活用基本答題素材的功力?大量歷屆試題的練習有助於鍛鍊組合素材的功力，本書的解題內容盡可能選取最核心的答題素材，請讀者務必要能把握這些核心的答題素材，並搭配本書的考題來自我訓練。一旦當讀者發現其實某些素材可以被大量運用到眾多題目，多數類似考題均可迎刃而解，不再因遇到沒看過的考題而亂了分寸時，這時恭喜讀者距離上榜不遠了！
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二、狠—狠勁十足，力透紙背
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作者介紹
作者簡介
許多
政大公共行政學系
台大政治研究所
普考一般行政及格
高考一般行政及格
一開始接觸行政類科覺得跟天書一樣難懂，但在準備考試過程中，面對公共行政領域當中經典的、熱門的、有爭議的、最新的議題，求知若渴地想尋求解答，於是開始產生興趣，覺得行政領域蠻好玩的，於是一頭栽進，覺得可以用優雅又犀利學術語言來提高論述的層次與深度是一件很酷的事情。
羊
台大政研所畢業，北市地特三等考試及格。行政類科底子完全師承許多師。
大學唸的是語言教學，大四以前不看任何政治新聞，完全沒有相關背景但有一天突然想不開，很想轉去讀政大公行所（因為好朋友都在政大）。
白癡如我，認真上了補習班數月後，果然學得零零落落。
但人生轉捩點一下就來了。因緣際會認識許多並獲得私家真傳後，此後過著越唸越有趣的日子，順利地一年考取台大政研所、政大公行所以及一般行政地特三等考試。
許多
政大公共行政學系
台大政治研究所
普考一般行政及格
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一開始接觸行政類科覺得跟天書一樣難懂，但在準備考試過程中，面對公共行政領域當中經典的、熱門的、有爭議的、最新的議題，求知若渴地想尋求解答，於是開始產生興趣，覺得行政領域蠻好玩的，於是一頭栽進，覺得可以用優雅又犀利學術語言來提高論述的層次與深度是一件很酷的事情。
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台大政研所畢業，北市地特三等考試及格。行政類科底子完全師承許多師。
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但人生轉捩點一下就來了。因緣際會認識許多並獲得私家真傳後，此後過著越唸越有趣的日子，順利地一年考取台大政研所、政大公行所以及一般行政地特三等考試。
目錄
本書使用說明 1
本書資料與題目來源 5
壹、導讀
Chapter1閱卷老師如何給分？行政學拿高分的答題要訣
Topic1 版面形式A-1-4
Topic2 實質內容A-1-8
Chapter2行政學到底在學什麼？─行政學的體系建立
行政學體系總覽【101台大政研所（推甄）（節錄）】 A-2-3
【105台大政研所（博班）】A-2-5
【106升官等—一般行政（簡任）】A-2-6
貳、行政學總論
Chapter1公共行政的意涵
Topic1 行政學的起源B-1-4
1.1 行政的研究【108高考—一般行政（三級）】 B-1-4
Topic2 公共行政的意涵B-1-7
1.2.1 從政治的、管理的、公共政策的、公共性的觀點來界定公共行政【92原特—一般行政（三等）】 B-1-7
【105原特—一般行政（三等）】B-1-10
1.2.2 從管理、政治及法律途徑來界定公共行政【96高考─一般行政（二級）】 B-1-10
1.2.3 從效率、回應力、前瞻力來界定公共行政【99中將轉任─一般行政】 B-1-15
Chapter2公共性與公共利益
2.1 公共利益之內涵、爭議與功能【99北大公策所（博班）】 B-2-3
2.2 公共利益的判別基準【108上校轉任—一般行政】 B-2-7
【104身特—一般行政（三等）（公共政策）】B-2-9
2.3 公共利益的構成要素【102中將轉任─一般行政（節錄）】 B-2-9
2.4 公共利益被曲解的原因【100北大公策所（公行組）（節錄）】 B-2-11
2.5 官僚體系與公共性之關係【101台大政研所（博班）】 B-2-13
【99北大公策所（公行組）】B-2-16
2.6 公共利益的實例分析【改編自100台大政研所（推甄）】 B-2-16
【100台大政研所（丙組）（公共政策）】B-2-19
Chapter3公共行政的核心價值
Topic1 公部門的獨具特質B-3-3
3.1.1 公部門與私部門之差異【100高考─一般行政（三級）（公共管理）】 B-3-3
【99中將轉任─一般行政】B-3-8
3.1.2 公私部門差異之調和分析【改編自95公費留考（公共行政學）】 B-3-8
Topic2 公共行政追求的價值B-3-10
3.2 多元價值的追求與平衡【91北大公策所】 B-3-10
【108北大公策所】B-3-13
【101原特─一般行政（三等）】B-3-13
Topic3 公共服務的對象B-3-14
3.3 對公眾角色之界定【102少將轉任─一般行政】 B-3-14
【103地特─一般行政（三等）（公共管理）】B-3-18
Chapter4行政學的發展過程
Topic1 行政學的典範發展B-4-3
4.1.1 典範的定義【筆者自擬】 B-4-3
4.1.2 Henry的五個行政學典範【96地特─一般行政（三等）】 B-4-6
【107公費留考（公共行政與政策）】B-4-8
Topic2 行政學的學說發展／理論發展B-4-9
4.2.1 行政學的各個理論時期【99北大公策所（推甄）】 B-4-9
【106高考—一般行政（二級）】B-4-12
【105上校轉任—一般行政】B-4-13
4.2.2 追求專業的當代近期理論總覽【改編自94世新行管所】 B-4-13
【107高考—一般行政（二級）】B-4-15
參、追求專業的近代公共行政
Chapter1新公共行政
1.1 新公共行政之內涵與優缺點【100北大公策所（推甄）】 C-1-4
【106中央法政所（政府組）】C-1-8
【104升官等—一般行政（薦任）】C-1-8
【98北大公策所（在職）】C-1-9
1.2 新公共行政之哲學基礎【改編自103地特─一般行政（三等）（政治學）】 C-1-9
【105中興國策所】C-1-12
Chapter2黑堡宣言
黑堡宣言之主張及其對我國公共行政之啟示【102少將轉任─一般行政】 C-2-2
【100升官等─一般行政（薦任）】C-2-7
Chapter3新公共管理
Topic1 新公共管理的理論基礎C-3-3
3.1 公共選擇理論、代理人理論與交易成本理論概說【98高考─一般行政（二級）】 C-3-3
【106上校轉任—一般行政】C-3-6
【101少將轉任─一般行政】C-3-6
【98升官等─一般行政（簡任）】C-3-6
Topic2 新公共管理崛起的原因C-3-6
3.2 新公共管理的興起背景【98升官等─一般行政（簡任）（節錄）】 C-3-6
【99公費留考（行政改革）】C-3-9
Topic3 新公共管理的主張C-3-10
3.3.1 新公共管理的內涵【92高考─一般行政（三級）（公共管理）】 C-3-10
【99北大公策所（公行組）】C-3-12
3.3.2 傳統公共行政vs.當代公共管理【102原特─一般行政（三等）（公共政策）】 C-3-12
Topic4 新公共管理的反思與批判C-3-16
3.4.1 新公共管理之優劣【93交通升等─事務管理（員級晉高員級）】C-3-16
【107一般警察—行政警察人員（三等）】C-3-20
【105北大公策所（公行組）】C-3-20
【99高考─一般行政（三級）】C-3-20
3.4.2 顧客導向之弊端【99公費留考（行政倫理）】 C-3-20
【98地特─一般行政（三等）（公共管理）】C-3-23
3.4.3 新公共管理之3M問題【98高考─一般行政（三級）（公共管理）（節錄）】 C-3-23
【104升官等—一般行政（簡任）】C-3-26
3.4.4 新公共管理與民主政治之對張關係【改編自98地特─一般行政（四等）】 C-3-26
Topic5 新公共管理的未來C-3-28
3.5.1 從新公共管理邁向新公共服務【99台大政研所】 C-3-28
【100中央法政所（政府組）】C-3-30
3.5.2 從新公共管理邁向治理【97台大政研所（推甄）】 C-3-31
【103北大公策所（公行組）】C-3-33
Chapter4新公共服務
Topic1 新公共服務的理論基礎C-4-2
4.1 公民資格、公民社會、社會資本與組織人性主義【96交通升等─事務管理（員級晉高員級）（公共管理）（節錄）】 C-4-2
Topic2 新公共服務內涵C-4-4
4.2 新公共服務之主張與優缺點【100北大公策所（公行組）】 C-4-4
【108政大公行所】C-4-8
Chapter5各學派的比較
Topic1 傳統行政官僚、新公共管理與新公共服務理論三者之比較C-5-2
5.1 傳統公共行政、新公共管理與新公共服務之比較【99政大公行所】 C-5-2
【100升官等─一般行政（簡任）】C-5-6
Topic2 傳統行政官僚、新公共行政、新公共管理與新公共服務理論四者之比較C-5-6
5.2 新公共行政與新公共管理之比較【102中興國策所】 C-5-6
【105政大公行所】C-5-8
肆、組織管理
Chapter1組織結構的設計
Topic1 組織設計D-1-5
1.1 組織結構的垂直分化與水平分化【102中興國策所】 D-1-5
【105一般警察—行政警察人員（三等）】D-1-8
【104外交特考—外交行政人員（行政組）（四等）】D-1-8
【102地特—一般行政（三等）】D-1-9
【101原特—一般行政（三等）】D-1-9
【98升官等—一般行政（薦任）】D-1-10
Topic2 科層組織D-1-10
1.2.1 科層組織之內涵與優缺點【98升官等─一般行政（簡任）】 D-1-10
【105身特—一般行政（三等）】D-1-15
【105高考—一般行政（三級）】D-1-15
【104少將轉任─一般行政】D-1-15
1.2.2 官僚組織之修正方向─後官僚組織【104地特—一般行政（三等）】 D-1-15
1.2.3 官僚組織之修正方向─注入民主行政之精神【102北大公策所（推甄）（節錄）】 D-1-18
1.2.4 官僚組織之修正方向─全像圖之組織設計【103高考─一般行政（二級）】 D-1-21
Topic3 矩陣型組織D-1-24
1.3 矩陣組織的特性與優缺點【100高考─一般行政（三級）】 D-1-24
【91政大公行所】D-1-28
Topic4 機械式組織與有機式組織D-1-28
1.4 穩定機械式組織vs.彈性有機式組織【93世新行管所】 D-1-28
【106身特—一般行政（三等）】D-1-31
【99高考─一般行政（三級）】D-1-31
Topic5 集權制和分權制D-1-32
1.5 分權式組織vs.集權式組織【97少將轉任─一般行政】 D-1-32
Topic6 組織病象D-1-35
1.6 行政組織之病象與診治【100少將轉任─一般行政】 D-1-35
【101上校轉任─一般行政】D-1-38
Topic7 組織衝突D-1-38
1.7.1 組織衝突的意涵與解決途徑【97地特─一般行政（三等）】 D-1-38
【106升官等—一般行政（薦任）】D-1-41
1.7.2 組織衝突的類型與正負功能【104高考─一般行政（三級）】 D-1-42
Chapter2非正式組織
非正式組織之意涵及優缺點【101北大公策所（推甄）】 D-2-2
【100退役轉任─一般行政（三等）】D-2-5
【108退役轉任—一般行政（三等）】D-2-6
Chapter3組織文化
組織文化之內涵及基本構面【102高考─一般行政（二級）】 D-3-2
Chapter4組織學習與學習型組織
Topic1 組織學習D-4-2
4.1 單圈學習、雙圈學習與系統思考【95高考─一般行政（三級）】 D-4-2
Topic2 學習型組織D-4-4
4.2 學習型組織的內涵與達成策略【95政大行管所（在職）】 D-4-4
【98原特─一般行政（三等）】D-4-9
【97少將轉任─一般行政】D-4-9
Chapter5組織再造理論與實務
Topic1 組織再造的理論D-5-3
5.1.1 組織流程再造之意涵與原則【97上校轉任─一般行政】 D-5-3
5.1.2 組織變革之抗拒原因與克服【95世新行管所】 D-5-6
【105上校轉任—一般行政】D-5-8
【98高考─一般行政（三級）（節錄）】D-5-8
Topic2 我國行政院組織再造實務D-5-9
5.2.1 我國行政院組織再造面面觀【99公費留考（行政改革）】 D-5-9
【106公費留考（公共行政與政策）】D-5-16
【104高考—一般行政（二級）】D-5-16
【103政大公行所】D-5-17
【102中將轉任─一般行政】D-5-18
5.2.2 我國行政院組織再造的調整原則與爭取支持之策略【98北大公策所（公行組）】 D-5-18
Topic3 準政府組織D-5-21
5.3.1 行政法人之優缺點分析【99高考─一般行政（二級）】 D-5-21
【104地特—一般行政（三等）】D-5-24
【107高考—一般行政（三級）】D-5-25
5.3.2 公設財團法人【104台大公事所（公共政策）】 D-5-26
【105中央法政所（政府組）】D-5-29
伍、人事行政
Chapter1人事核心價值
1.1 功績制【100身特─一般行政（三等）】 E-1-4
【105地特─一般行政（三等）】E-1-6
【102政大公行所】E-1-8
1.2 人事制度之核心價值【98少將轉任─一般行政】 E-1-8
【103少將轉任─一般行政】E-1-10
【99身特─一般行政（三等）】E-1-11
Chapter2當代人事行政發展
2.1 從消極性人事行政到積極性人事行政【102升官等─一般行政（薦任）】 E-2-2
2.2 未來人事行政之改革方面【102台大政研所（推甄）】 E-2-4
【103台大政研所（博士）】E-2-8
【104台大公事所】E-2-8
2.3 我國公務人員考績制度之改革【106退役轉任—一般行政（三等）】 E-2-9
【106中興國策所】E-2-12
2.4 公共服務動機【105中央法政所（政府組）】 E-2-13
【104北大公策所（公行組）】E-2-15
陸、財務行政
Chapter1政府預算概論
Topic1 政府預算的功能F-1-4
1.1 政府預算的功能【102原特─一般行政（三等）】 F-1-4
Topic2 政府預算的角色F-1-7
1.2 需求面經濟學vs.供給面經濟學【92世新行管所】 F-1-7
【98台大政研所（丙組）（公共政策）】F-1-10
【96原特─一般行政（二等）（公共政策研究）】F-1-10
Topic3 政府預算過程的各階段F-1-10
1.3 政府預算過程簡介【104高考─一般行政（三級）】 F-1-10
【105地特─一般行政（三等）】F-1-14
【106高考—一般行政（三級）】F-1-15
Chapter2政府預算制度
Topic1 美國預算制度的演變F-2-3
2.1 政府預算制度之概論【97高考─一般行政（三級）】 F-2-3
【100升官等─一般行政（薦任）（公共管理）】F-2-7
Topic2 零基預算制度F-2-7
2.2.1 零基預算制度面面觀【101身特─一般行政（三等）】 F-2-7
【107身特─一般行政（三等）】F-2-10
2.2.2 對零基預算制度之反撲─漸進預算【103上校轉任─一般行政】 F-2-11
【104高考—一般行政（二級）】F-2-14
【102外交特考─外交行政人員（四等）】F-2-14
【101少將轉任─一般行政】F-2-14
Topic3 企業化預算制度F-2-15
2.3 企業化預算制度的美麗與哀愁【99高考─一般行政（二級）】 F-2-15
【105北大公策所（公行組）】F-2-19
【102台大政研所（推甄）】F-2-19
柒、行政管理
Chapter1行政領導
1.1 領導者vs.管理者【100地特─一般行政（三等）】 G-1-4
1.2 領導的權力基礎【107高考—一般行政（三級）】 G-1-8
1.3 轉換型領導之構成要素以及達成策略【102退役轉任─一般行政（三等）】 G-1-10
【108上校轉任—一般行政】G-1-14
【104升官等—一般行政（簡任）】G-1-14
【102少將轉任─一般行政】G-1-14
1.4 交易型領導vs.魅力型領導vs.轉換型領導【97身特─一般行政（三等）】 G-1-15
【105北大公策所（公行組）】G-1-18
【101地特─一般行政（三等）】G-1-18
【100高考—一般行政（二級）】G-1-18
1.4 領導理論的實務運用─Fiedler的權變領導理論與House的途徑目標理論【改編自94政大公行系（轉學）】 G-1-19
【104外交特考—外交行政人員（四等）】G-1-23
Chapter2行政決策
2.1 決策模型之總覽【96高考─一般行政（二級）】 G-2-2
【106高考—一般行政（二級）】G-2-5
2.2 不同「理性型態」下的決策途徑─丘昌泰版本【95北大公策所（公共政策）】 G-2-6
【105台大公事所】G-2-8
【102淡江公行所（公共政策）】G-2-9
2.3 各「理性程度」下的決策途徑─空大版本【改編自101高考─一般行政（三級）（公共政策）】 G-2-9
Chapter3行政激勵
3.1 激勵理論【106北大公策所（公行組）】 G-3-3
【107公費留考（公共行政與政策）】G-3-6
【105少將轉任—一般行政】G-3-7
【105身特—一般行政（三等）】G-3-7
【104上校轉任─一般行政】G-3-7
【103高考─一般行政（三級）】G-3-7
3.2 有效激勵之方法【96高考─一般行政（三級）】 G-3-8
【103身特─一般行政（三等）】G-3-12
Chapter4行政溝通
4.1 行政溝通面面觀【100身特─一般行政（三等）】 G-4-2
4.2 民眾溝通【100身特─一般行政（三等）】 G-4-5
【105高考—一般行政（二級）】G-4-8
Chapter5行政授權
行政職權與授權【105外交特考—外交行政人員（四等）】 G-5-2
【104原特—一般行政（三等）】G-5-4
捌、公共管理技術
Chapter1公共管理技術概說
Topic1 策略管理H-1-4
Topic2 目標管理H-1-9
Topic3 標竿學習H-1-13
Topic4 全面品質管理與顧客導向H-1-14
Topic5 知識管理H-1-16
Chapter2績效管理
2.1 4E指標【103高考─一般行政（二級）】 H-2-2
【104升官等—一般行政（簡任）】H-2-5
2.2 設計績效指標之問題與成功條件【100退役轉任─一般行政（三等）（公共管理）】 H-2-6
【 102升官等─一般行政（簡任）（策略規劃與問題解決）】H-2-9
2.3 實施績效管理之原因與作法【99台大政研所（推甄）（節錄）】 H-2-10
2.4 績效管理之實施困難與成功原則【102地特─一般行政（四等）（公共管理概要）】 H-2-14
【101身特─一般行政（三等）】H-2-17
【104少將轉任─一般行政】H-2-17
玖、政治管理
Chapter1府際關係
1.1 單一制vs.聯邦制vs.邦聯制【105高考—一般行政（三級）】 I-1-4
1.2 美國府際關係之發展【筆者自擬】 I-1-7
【95高考─人事行政（二級）】I-1-10
1.3 財政集權vs.財政分權【103高考─一般行政（三級）】 I-1-10
公私協力：民營化與BOTChapter2
Topic1 公私夥伴關係I-2-3
2.1.1 公私協力之概述【100身特─一般行政（三等）（公共政策）】 I-2-3
【105上校轉任—一般行政】I-2-7
【103少將轉任─一般行政（節錄）】I-2-7
2.1.2 公私協力之問題與解決【改編自92台大政研所（公共政策）】 I-2-8
【101地特─一般行政（三等）（公共管理）】I-2-11
【98地特─一般行政（三等）（公共管理）】I-2-11
Topic2 民營化I-2-11
2.2.1 民營化之內涵與優缺點【97普考─一般行政（公共管理概要）】 I-2-11
【106退役轉任—一般行政（四等）（公共管理概要）】I-2-16
2.2.2 推動民營化之策略【95少將轉任─一般行政（節錄）】 I-2-17
2.2.3 民營化之動力來源【87高考─一般行政（三級）（公共管理）】 I-2-20
Topic3 BOTI-2-22
2.3 BOT面面觀【102公費留考（政策規劃與評估）】 I-2-22
【104台大公事所】I-2-28
【102台大政研所（丙組）】I-2-28
【改編自97高考─一般行政（三級）】I-2-28
Chapter3非營利組織
3.1 非營利組織的理論基礎【97高考─一般行政（三級）】 I-3-3
3.2 非營利組織之概念界定【97原特─一般行政（四等）（公共管理概要）】 I-3-5
【99高考─一般行政（三級）（公共管理）】I-3-8
3.3 非營利組織之角色與功能【100台大政研所（推甄）】 I-3-8
【99北大公策所（在職）】I-3-11
3.4 非營利組織所面臨之困境與因應之道【102高考─一般行政（三級）（公共管理）】 I-3-11
【102升官等─一般行政（薦任）】I-3-15
【96地特─一般行政（三等）】I-3-15
3.5 非營利組織與政府之互動模式【102原特─一般行政（三等）（節錄）】 I-3-16
【97上校轉任─一般行政】I-3-18
3.6 非營利組織對公共行政之啟示【98高考─一般行政（三級）（公共管理）】 I-3-18
Chapter4民意
4.1 民意之內涵、蒐集方式以及運用【改編自98公費留考（政策分析方法）】 I-4-2
4.2 民意之限制與正確認知【93警大行管所（公共政策）】 I-4-6
Chapter5政府公眾關係
5.1 公眾關係之意涵與工作原則【95地特─一般行政（三等）】 I-5-2
5.2 公共關係之正確觀念與錯誤觀念【改編自98退役轉任─一般行政（三等）】 I-5-5
5.3 政府公關之策略【98地特─一般行政（四等）（公共管理概要）（節錄）】 I-5-8
Chapter6危機管理
6.1 危機之意涵與特性【99北大公策所（公行組）（節錄）】 I-6-3
6.2 危機管理之作法【108上校轉任—一般行政】 I-6-5
【105高考─一般行政（二級）】I-6-9
【102高考─一般行政（三級）（公共管理）】I-6-10
【101高考─一般行政（三級）（公共管理）】I-6-10
6.3 危機管理之目的與障礙【101地特─一般行政（三級）（公共管理）】 I-6-10
【99台大政研所（推甄）】I-6-14
6.4 危機之預測方式【102原特─一般行政（四等）（公共管理概要）（節錄）】 I-6-14
拾、行政學的經典問題
Chapter1政治與行政
Topic1 政治與行政的分與合J-1-5
1.1 政治與行政二分之辯論【101政大公行所】 J-1-5
【102中興國策所】J-1-10
【100北大公策所（推甄）】J-1-10
Topic2 行政人員於政治系絡中的自我定位J-1-11
1.2 行政人員在政治環境中應扮演的角色【98身特─一般行政（三等）】 J-1-11
Topic3 政務官與事務官J-1-15
1.3.1 政治與行政之互動模式【108高考—一般行政（三級）】 J-1-15
【106北大公策所（公行組）】J-1-18
1.3.2 政務官與事務官之衝突【102中將轉任─一般行政】 J-1-20
【 103身特─一般行政（三等）（公共政策）】J-1-22
Chapter2官僚與民主
Topic1 官僚與民主之衝突與調和J-2-2
2.1.1 專業理性vs.政治回應【108政大公行所】 J-2-2
【106升官等—一般行政（薦任）】J-2-4
【106公費留考（公共行政與政策）】J-2-5
2.1.2 民主行政【改編自93台大政研所（丙組）】 J-2-5
【105高考─一般行政（二級）】J-2-9
【102北大公策所（推甄）】J-2-9
2.1.3 審議民主【107高考—一般行政（二級）】 J-2-9
Topic2 資訊公開與公民參與J-2-12
2.2.1 行政運作民主化【101高考─一般行政（二級）（節錄）】 J-2-12
2.2.2 行政運作過程中的資訊不對稱【95北大公策所（公行組）】 J-2-16
2.2.3 行政透明之目的、內涵與檢視標準【104退役轉任─一般行政（三等）】 J-2-20
【103台大公事所】J-2-23
2.2.4 開放政府【104高考—一般行政（二級）】 J-2-23
【106退役轉任—一般行政（三等）】J-2-29
【106台大公事所】J-2-29
【106中興國策所】J-2-30
2.2.5 參與式預算【105公費留考（公共政策與行政）】 J-2-30
【108身特—一般行政（三等）】J-2-34
【107地特—一般行政（三等）】J-2-34
【106中興國策所】J-2-34
Chapter3責任政府
Topic1 行政責任J-3-2
3.1.1 內控機制與外控機制【102中將轉任─一般行政】 J-3-2
【102政大公行所】J-3-4
【91北大公策所（在職）（節錄）】J-3-5
3.1.2 行政責任之內涵─Starling版本【101少將轉任─一般行政】 J-3-5
【94高考─一般行政（三級）（公共管理）（節錄）】J-3-7
3.1.3 行政責任之弔詭─Harmon版本【99公費留考（行政倫理）】 J-3-8
Topic2 課責J-3-12
3.2.1 課責的意涵、問題與成功條件【97台大政研所（公共政策）】 J-3-12
【94高考─一般行政（三級）（公共管理）（節錄）】J-3-16
3.2.2 課責的機制【106少將轉任—一般行政】 J-3-16
【106高考—一般行政（二級）】J-3-21
【106升官等—一般行政（簡任）】J-3-21
【100中央客政所（公共管理）】J-3-21
【94政大公行所】J-3-21
Topic3 行政權的擴大與控制J-3-23
3.3 行政權力擴張之原因【98身特─一般行政（三等）】 J-3-23
【105高考─一般行政（二級）】J-3-28
Chapter4行政裁量與行政倫理
4.1 行政裁量面面觀【改編自93政大公行所】 J-4-3
【101高考─一般行政（三級）】J-4-8
4.2 行政倫理之內涵【98公費留考（行政倫理）】 J-4-8
【106身特—一般行政（三等）】J-4-11
【100地特─一般行政（三等）（節錄）】J-4-11
4.3 實踐行政倫理之策略【91北大公策所（節錄）】 J-4-11
【100地特─一般行政（三等）（節錄）】J-4-15
4.4 不倫理行為之態樣與公務倫理之教育【95政大公行所（節錄）】 J-4-15
4.5 貪腐之原因、類型與防治【98北大公策所（推甄）】 J-4-18
【102政大行管所（在職）】J-4-20
4.6 倫理守則之優缺點【95高考—人事行政（二級）】 J-4-20
【102升官等—一般行政（簡任）（節錄）】J-4-22
4.7 我國公務人員之核心價值【100升官等—一般行政（簡任）】 J-4-22
【105少將轉任—一般行政】J-4-26
【98公費留考（行政倫理）】J-4-26
【94台大政研所（丙組）】J-4-26
Chapter5行政中立與行政文化
5.1 行政中立的概念辯正【108上校轉任—一般行政】 J-5-2
【97上校轉任—一般行政】J-5-4
5.2 行政中立之重要性與我國行政中立法制化之進展【105原特—一般行政（三等）】 J-5-6
5.3 落實行政中立之難題與改進【100北大公策所（公行組）（節錄）】 J-5-9
【99地特—一般行政（三等）】J-5-12
5.4 已開發國家與開發中國家之行政文化比較【102高考—一般行政（三級）】 J-5-13
【99地特—一般行政（三等）】J-5-17
拾壹、行政學的新興議題
Chapter1行政學的新興議題
行政學面臨的新興議題與因應【108台大公事所】 K-1-4
【102北大公策所（推甄）（節錄）】K-1-6
【96身特—一般行政（三等）】K-1-6
Chapter2全球化
全球化之意涵、挑戰與因應【100高考—一般行政（三級）】 K-2-3
【102政大公行所（公共政策）】K-2-9
【102身特—一般行政（三等）】K-2-9
【96政大行管所（在職）（節錄）】K-2-9
Chapter3治理
3.1 治理的意涵【97北大公策所（公行組）（節錄）】 K-3-3
【104高考—一般行政（二級）】K-3-8
3.2 治理vs.統治【103高考─一般行政（二級）】 K-3-8
【106地特—一般行政（三等）】K-3-11
【101政大公行所（公共政策）（節錄）】K-3-11
【改編自101北大公策所（推甄）（節錄）】K-3-11
3.3 治理之運用─跨域治理【98升官等─一般行政（簡任）】 K-3-11
【101公費留考（公共行政）】K-3-14
3.4 政府在治理過程應扮演之角色【98地特─一般行政（三等）（公共管理）】 K-3-15
【104少將轉任─一般行政】K-3-17
3.5 治理的挑戰與因應【改編自96高考—一般行政（三級）（公共管理）（節錄）】 K-3-17
【106高考—一般行政（二級）】K-3-21
【103高考—一般行政（三級）（公共管理）】K-3-21
3.6 治理的未來發展趨勢─善治【95地特─一般行政（三等）（公共管理）（節錄）】 K-3-21
【108北大公策所（公行組）】K-3-24
3.7 治理的四種運作模式【96退役轉任—一般行政（三等）】 K-3-24
【106北大公策所（公行組）】K-3-29
Chapter4資訊化與電子化政府
4.1 電子治理的興起背景【101少將轉任—一般行政（節錄）】 K-4-2
【97地特—一般行政（三等）（節錄）】K-4-4
4.2 E治理＝E行政+E民主【98世新行管所】 K-4-5
【107身特—一般行政（三等）】K-4-8
【107公費留考（公共行政與政策）】K-4-9
【106升官等—一般行政（簡任）】K-4-9
【105公費留考（公共行政與政策）】K-4-9
【94高考—一般行政（三級）（公共管理）（節錄）】K-4-9
4.3 電子化政府之發展【96退役轉任—一般行政（四等）（公共管理概要）】 K-4-10
【105一般警察—行政警察人員（三等）】K-4-12
【100普考—一般行政（公共管理概要）（節錄）】K-4-13
4.4 ICTs對行政運作之衝擊【97地特—一般行政（三等）（節錄）】 K-4-14
【102台大政研所（推甄）】K-4-20
【101台大政研所（丙組）】K-4-20
4.5 電子化政府之發展難題與回應原則【102退役轉任—一般行政（三等）（公共管理）】 K-4-21
【103高考—一般行政（三級）（公共管理）】K-4-26
【102升官等—一般行政（薦任）】K-4-26
【100升官等—一般行政（簡任）】K-4-26
本書資料與題目來源 5
壹、導讀
Chapter1閱卷老師如何給分？行政學拿高分的答題要訣
Topic1 版面形式A-1-4
Topic2 實質內容A-1-8
Chapter2行政學到底在學什麼？─行政學的體系建立
行政學體系總覽【101台大政研所（推甄）（節錄）】 A-2-3
【105台大政研所（博班）】A-2-5
【106升官等—一般行政（簡任）】A-2-6
貳、行政學總論
Chapter1公共行政的意涵
Topic1 行政學的起源B-1-4
1.1 行政的研究【108高考—一般行政（三級）】 B-1-4
Topic2 公共行政的意涵B-1-7
1.2.1 從政治的、管理的、公共政策的、公共性的觀點來界定公共行政【92原特—一般行政（三等）】 B-1-7
【105原特—一般行政（三等）】B-1-10
1.2.2 從管理、政治及法律途徑來界定公共行政【96高考─一般行政（二級）】 B-1-10
1.2.3 從效率、回應力、前瞻力來界定公共行政【99中將轉任─一般行政】 B-1-15
Chapter2公共性與公共利益
2.1 公共利益之內涵、爭議與功能【99北大公策所（博班）】 B-2-3
2.2 公共利益的判別基準【108上校轉任—一般行政】 B-2-7
【104身特—一般行政（三等）（公共政策）】B-2-9
2.3 公共利益的構成要素【102中將轉任─一般行政（節錄）】 B-2-9
2.4 公共利益被曲解的原因【100北大公策所（公行組）（節錄）】 B-2-11
2.5 官僚體系與公共性之關係【101台大政研所（博班）】 B-2-13
【99北大公策所（公行組）】B-2-16
2.6 公共利益的實例分析【改編自100台大政研所（推甄）】 B-2-16
【100台大政研所（丙組）（公共政策）】B-2-19
Chapter3公共行政的核心價值
Topic1 公部門的獨具特質B-3-3
3.1.1 公部門與私部門之差異【100高考─一般行政（三級）（公共管理）】 B-3-3
【99中將轉任─一般行政】B-3-8
3.1.2 公私部門差異之調和分析【改編自95公費留考（公共行政學）】 B-3-8
Topic2 公共行政追求的價值B-3-10
3.2 多元價值的追求與平衡【91北大公策所】 B-3-10
【108北大公策所】B-3-13
【101原特─一般行政（三等）】B-3-13
Topic3 公共服務的對象B-3-14
3.3 對公眾角色之界定【102少將轉任─一般行政】 B-3-14
【103地特─一般行政（三等）（公共管理）】B-3-18
Chapter4行政學的發展過程
Topic1 行政學的典範發展B-4-3
4.1.1 典範的定義【筆者自擬】 B-4-3
4.1.2 Henry的五個行政學典範【96地特─一般行政（三等）】 B-4-6
【107公費留考（公共行政與政策）】B-4-8
Topic2 行政學的學說發展／理論發展B-4-9
4.2.1 行政學的各個理論時期【99北大公策所（推甄）】 B-4-9
【106高考—一般行政（二級）】B-4-12
【105上校轉任—一般行政】B-4-13
4.2.2 追求專業的當代近期理論總覽【改編自94世新行管所】 B-4-13
【107高考—一般行政（二級）】B-4-15
參、追求專業的近代公共行政
Chapter1新公共行政
1.1 新公共行政之內涵與優缺點【100北大公策所（推甄）】 C-1-4
【106中央法政所（政府組）】C-1-8
【104升官等—一般行政（薦任）】C-1-8
【98北大公策所（在職）】C-1-9
1.2 新公共行政之哲學基礎【改編自103地特─一般行政（三等）（政治學）】 C-1-9
【105中興國策所】C-1-12
Chapter2黑堡宣言
黑堡宣言之主張及其對我國公共行政之啟示【102少將轉任─一般行政】 C-2-2
【100升官等─一般行政（薦任）】C-2-7
Chapter3新公共管理
Topic1 新公共管理的理論基礎C-3-3
3.1 公共選擇理論、代理人理論與交易成本理論概說【98高考─一般行政（二級）】 C-3-3
【106上校轉任—一般行政】C-3-6
【101少將轉任─一般行政】C-3-6
【98升官等─一般行政（簡任）】C-3-6
Topic2 新公共管理崛起的原因C-3-6
3.2 新公共管理的興起背景【98升官等─一般行政（簡任）（節錄）】 C-3-6
【99公費留考（行政改革）】C-3-9
Topic3 新公共管理的主張C-3-10
3.3.1 新公共管理的內涵【92高考─一般行政（三級）（公共管理）】 C-3-10
【99北大公策所（公行組）】C-3-12
3.3.2 傳統公共行政vs.當代公共管理【102原特─一般行政（三等）（公共政策）】 C-3-12
Topic4 新公共管理的反思與批判C-3-16
3.4.1 新公共管理之優劣【93交通升等─事務管理（員級晉高員級）】C-3-16
【107一般警察—行政警察人員（三等）】C-3-20
【105北大公策所（公行組）】C-3-20
【99高考─一般行政（三級）】C-3-20
3.4.2 顧客導向之弊端【99公費留考（行政倫理）】 C-3-20
【98地特─一般行政（三等）（公共管理）】C-3-23
3.4.3 新公共管理之3M問題【98高考─一般行政（三級）（公共管理）（節錄）】 C-3-23
【104升官等—一般行政（簡任）】C-3-26
3.4.4 新公共管理與民主政治之對張關係【改編自98地特─一般行政（四等）】 C-3-26
Topic5 新公共管理的未來C-3-28
3.5.1 從新公共管理邁向新公共服務【99台大政研所】 C-3-28
【100中央法政所（政府組）】C-3-30
3.5.2 從新公共管理邁向治理【97台大政研所（推甄）】 C-3-31
【103北大公策所（公行組）】C-3-33
Chapter4新公共服務
Topic1 新公共服務的理論基礎C-4-2
4.1 公民資格、公民社會、社會資本與組織人性主義【96交通升等─事務管理（員級晉高員級）（公共管理）（節錄）】 C-4-2
Topic2 新公共服務內涵C-4-4
4.2 新公共服務之主張與優缺點【100北大公策所（公行組）】 C-4-4
【108政大公行所】C-4-8
Chapter5各學派的比較
Topic1 傳統行政官僚、新公共管理與新公共服務理論三者之比較C-5-2
5.1 傳統公共行政、新公共管理與新公共服務之比較【99政大公行所】 C-5-2
【100升官等─一般行政（簡任）】C-5-6
Topic2 傳統行政官僚、新公共行政、新公共管理與新公共服務理論四者之比較C-5-6
5.2 新公共行政與新公共管理之比較【102中興國策所】 C-5-6
【105政大公行所】C-5-8
肆、組織管理
Chapter1組織結構的設計
Topic1 組織設計D-1-5
1.1 組織結構的垂直分化與水平分化【102中興國策所】 D-1-5
【105一般警察—行政警察人員（三等）】D-1-8
【104外交特考—外交行政人員（行政組）（四等）】D-1-8
【102地特—一般行政（三等）】D-1-9
【101原特—一般行政（三等）】D-1-9
【98升官等—一般行政（薦任）】D-1-10
Topic2 科層組織D-1-10
1.2.1 科層組織之內涵與優缺點【98升官等─一般行政（簡任）】 D-1-10
【105身特—一般行政（三等）】D-1-15
【105高考—一般行政（三級）】D-1-15
【104少將轉任─一般行政】D-1-15
1.2.2 官僚組織之修正方向─後官僚組織【104地特—一般行政（三等）】 D-1-15
1.2.3 官僚組織之修正方向─注入民主行政之精神【102北大公策所（推甄）（節錄）】 D-1-18
1.2.4 官僚組織之修正方向─全像圖之組織設計【103高考─一般行政（二級）】 D-1-21
Topic3 矩陣型組織D-1-24
1.3 矩陣組織的特性與優缺點【100高考─一般行政（三級）】 D-1-24
【91政大公行所】D-1-28
Topic4 機械式組織與有機式組織D-1-28
1.4 穩定機械式組織vs.彈性有機式組織【93世新行管所】 D-1-28
【106身特—一般行政（三等）】D-1-31
【99高考─一般行政（三級）】D-1-31
Topic5 集權制和分權制D-1-32
1.5 分權式組織vs.集權式組織【97少將轉任─一般行政】 D-1-32
Topic6 組織病象D-1-35
1.6 行政組織之病象與診治【100少將轉任─一般行政】 D-1-35
【101上校轉任─一般行政】D-1-38
Topic7 組織衝突D-1-38
1.7.1 組織衝突的意涵與解決途徑【97地特─一般行政（三等）】 D-1-38
【106升官等—一般行政（薦任）】D-1-41
1.7.2 組織衝突的類型與正負功能【104高考─一般行政（三級）】 D-1-42
Chapter2非正式組織
非正式組織之意涵及優缺點【101北大公策所（推甄）】 D-2-2
【100退役轉任─一般行政（三等）】D-2-5
【108退役轉任—一般行政（三等）】D-2-6
Chapter3組織文化
組織文化之內涵及基本構面【102高考─一般行政（二級）】 D-3-2
Chapter4組織學習與學習型組織
Topic1 組織學習D-4-2
4.1 單圈學習、雙圈學習與系統思考【95高考─一般行政（三級）】 D-4-2
Topic2 學習型組織D-4-4
4.2 學習型組織的內涵與達成策略【95政大行管所（在職）】 D-4-4
【98原特─一般行政（三等）】D-4-9
【97少將轉任─一般行政】D-4-9
Chapter5組織再造理論與實務
Topic1 組織再造的理論D-5-3
5.1.1 組織流程再造之意涵與原則【97上校轉任─一般行政】 D-5-3
5.1.2 組織變革之抗拒原因與克服【95世新行管所】 D-5-6
【105上校轉任—一般行政】D-5-8
【98高考─一般行政（三級）（節錄）】D-5-8
Topic2 我國行政院組織再造實務D-5-9
5.2.1 我國行政院組織再造面面觀【99公費留考（行政改革）】 D-5-9
【106公費留考（公共行政與政策）】D-5-16
【104高考—一般行政（二級）】D-5-16
【103政大公行所】D-5-17
【102中將轉任─一般行政】D-5-18
5.2.2 我國行政院組織再造的調整原則與爭取支持之策略【98北大公策所（公行組）】 D-5-18
Topic3 準政府組織D-5-21
5.3.1 行政法人之優缺點分析【99高考─一般行政（二級）】 D-5-21
【104地特—一般行政（三等）】D-5-24
【107高考—一般行政（三級）】D-5-25
5.3.2 公設財團法人【104台大公事所（公共政策）】 D-5-26
【105中央法政所（政府組）】D-5-29
伍、人事行政
Chapter1人事核心價值
1.1 功績制【100身特─一般行政（三等）】 E-1-4
【105地特─一般行政（三等）】E-1-6
【102政大公行所】E-1-8
1.2 人事制度之核心價值【98少將轉任─一般行政】 E-1-8
【103少將轉任─一般行政】E-1-10
【99身特─一般行政（三等）】E-1-11
Chapter2當代人事行政發展
2.1 從消極性人事行政到積極性人事行政【102升官等─一般行政（薦任）】 E-2-2
2.2 未來人事行政之改革方面【102台大政研所（推甄）】 E-2-4
【103台大政研所（博士）】E-2-8
【104台大公事所】E-2-8
2.3 我國公務人員考績制度之改革【106退役轉任—一般行政（三等）】 E-2-9
【106中興國策所】E-2-12
2.4 公共服務動機【105中央法政所（政府組）】 E-2-13
【104北大公策所（公行組）】E-2-15
陸、財務行政
Chapter1政府預算概論
Topic1 政府預算的功能F-1-4
1.1 政府預算的功能【102原特─一般行政（三等）】 F-1-4
Topic2 政府預算的角色F-1-7
1.2 需求面經濟學vs.供給面經濟學【92世新行管所】 F-1-7
【98台大政研所（丙組）（公共政策）】F-1-10
【96原特─一般行政（二等）（公共政策研究）】F-1-10
Topic3 政府預算過程的各階段F-1-10
1.3 政府預算過程簡介【104高考─一般行政（三級）】 F-1-10
【105地特─一般行政（三等）】F-1-14
【106高考—一般行政（三級）】F-1-15
Chapter2政府預算制度
Topic1 美國預算制度的演變F-2-3
2.1 政府預算制度之概論【97高考─一般行政（三級）】 F-2-3
【100升官等─一般行政（薦任）（公共管理）】F-2-7
Topic2 零基預算制度F-2-7
2.2.1 零基預算制度面面觀【101身特─一般行政（三等）】 F-2-7
【107身特─一般行政（三等）】F-2-10
2.2.2 對零基預算制度之反撲─漸進預算【103上校轉任─一般行政】 F-2-11
【104高考—一般行政（二級）】F-2-14
【102外交特考─外交行政人員（四等）】F-2-14
【101少將轉任─一般行政】F-2-14
Topic3 企業化預算制度F-2-15
2.3 企業化預算制度的美麗與哀愁【99高考─一般行政（二級）】 F-2-15
【105北大公策所（公行組）】F-2-19
【102台大政研所（推甄）】F-2-19
柒、行政管理
Chapter1行政領導
1.1 領導者vs.管理者【100地特─一般行政（三等）】 G-1-4
1.2 領導的權力基礎【107高考—一般行政（三級）】 G-1-8
1.3 轉換型領導之構成要素以及達成策略【102退役轉任─一般行政（三等）】 G-1-10
【108上校轉任—一般行政】G-1-14
【104升官等—一般行政（簡任）】G-1-14
【102少將轉任─一般行政】G-1-14
1.4 交易型領導vs.魅力型領導vs.轉換型領導【97身特─一般行政（三等）】 G-1-15
【105北大公策所（公行組）】G-1-18
【101地特─一般行政（三等）】G-1-18
【100高考—一般行政（二級）】G-1-18
1.4 領導理論的實務運用─Fiedler的權變領導理論與House的途徑目標理論【改編自94政大公行系（轉學）】 G-1-19
【104外交特考—外交行政人員（四等）】G-1-23
Chapter2行政決策
2.1 決策模型之總覽【96高考─一般行政（二級）】 G-2-2
【106高考—一般行政（二級）】G-2-5
2.2 不同「理性型態」下的決策途徑─丘昌泰版本【95北大公策所（公共政策）】 G-2-6
【105台大公事所】G-2-8
【102淡江公行所（公共政策）】G-2-9
2.3 各「理性程度」下的決策途徑─空大版本【改編自101高考─一般行政（三級）（公共政策）】 G-2-9
Chapter3行政激勵
3.1 激勵理論【106北大公策所（公行組）】 G-3-3
【107公費留考（公共行政與政策）】G-3-6
【105少將轉任—一般行政】G-3-7
【105身特—一般行政（三等）】G-3-7
【104上校轉任─一般行政】G-3-7
【103高考─一般行政（三級）】G-3-7
3.2 有效激勵之方法【96高考─一般行政（三級）】 G-3-8
【103身特─一般行政（三等）】G-3-12
Chapter4行政溝通
4.1 行政溝通面面觀【100身特─一般行政（三等）】 G-4-2
4.2 民眾溝通【100身特─一般行政（三等）】 G-4-5
【105高考—一般行政（二級）】G-4-8
Chapter5行政授權
行政職權與授權【105外交特考—外交行政人員（四等）】 G-5-2
【104原特—一般行政（三等）】G-5-4
捌、公共管理技術
Chapter1公共管理技術概說
Topic1 策略管理H-1-4
Topic2 目標管理H-1-9
Topic3 標竿學習H-1-13
Topic4 全面品質管理與顧客導向H-1-14
Topic5 知識管理H-1-16
Chapter2績效管理
2.1 4E指標【103高考─一般行政（二級）】 H-2-2
【104升官等—一般行政（簡任）】H-2-5
2.2 設計績效指標之問題與成功條件【100退役轉任─一般行政（三等）（公共管理）】 H-2-6
【 102升官等─一般行政（簡任）（策略規劃與問題解決）】H-2-9
2.3 實施績效管理之原因與作法【99台大政研所（推甄）（節錄）】 H-2-10
2.4 績效管理之實施困難與成功原則【102地特─一般行政（四等）（公共管理概要）】 H-2-14
【101身特─一般行政（三等）】H-2-17
【104少將轉任─一般行政】H-2-17
玖、政治管理
Chapter1府際關係
1.1 單一制vs.聯邦制vs.邦聯制【105高考—一般行政（三級）】 I-1-4
1.2 美國府際關係之發展【筆者自擬】 I-1-7
【95高考─人事行政（二級）】I-1-10
1.3 財政集權vs.財政分權【103高考─一般行政（三級）】 I-1-10
公私協力：民營化與BOTChapter2
Topic1 公私夥伴關係I-2-3
2.1.1 公私協力之概述【100身特─一般行政（三等）（公共政策）】 I-2-3
【105上校轉任—一般行政】I-2-7
【103少將轉任─一般行政（節錄）】I-2-7
2.1.2 公私協力之問題與解決【改編自92台大政研所（公共政策）】 I-2-8
【101地特─一般行政（三等）（公共管理）】I-2-11
【98地特─一般行政（三等）（公共管理）】I-2-11
Topic2 民營化I-2-11
2.2.1 民營化之內涵與優缺點【97普考─一般行政（公共管理概要）】 I-2-11
【106退役轉任—一般行政（四等）（公共管理概要）】I-2-16
2.2.2 推動民營化之策略【95少將轉任─一般行政（節錄）】 I-2-17
2.2.3 民營化之動力來源【87高考─一般行政（三級）（公共管理）】 I-2-20
Topic3 BOTI-2-22
2.3 BOT面面觀【102公費留考（政策規劃與評估）】 I-2-22
【104台大公事所】I-2-28
【102台大政研所（丙組）】I-2-28
【改編自97高考─一般行政（三級）】I-2-28
Chapter3非營利組織
3.1 非營利組織的理論基礎【97高考─一般行政（三級）】 I-3-3
3.2 非營利組織之概念界定【97原特─一般行政（四等）（公共管理概要）】 I-3-5
【99高考─一般行政（三級）（公共管理）】I-3-8
3.3 非營利組織之角色與功能【100台大政研所（推甄）】 I-3-8
【99北大公策所（在職）】I-3-11
3.4 非營利組織所面臨之困境與因應之道【102高考─一般行政（三級）（公共管理）】 I-3-11
【102升官等─一般行政（薦任）】I-3-15
【96地特─一般行政（三等）】I-3-15
3.5 非營利組織與政府之互動模式【102原特─一般行政（三等）（節錄）】 I-3-16
【97上校轉任─一般行政】I-3-18
3.6 非營利組織對公共行政之啟示【98高考─一般行政（三級）（公共管理）】 I-3-18
Chapter4民意
4.1 民意之內涵、蒐集方式以及運用【改編自98公費留考（政策分析方法）】 I-4-2
4.2 民意之限制與正確認知【93警大行管所（公共政策）】 I-4-6
Chapter5政府公眾關係
5.1 公眾關係之意涵與工作原則【95地特─一般行政（三等）】 I-5-2
5.2 公共關係之正確觀念與錯誤觀念【改編自98退役轉任─一般行政（三等）】 I-5-5
5.3 政府公關之策略【98地特─一般行政（四等）（公共管理概要）（節錄）】 I-5-8
Chapter6危機管理
6.1 危機之意涵與特性【99北大公策所（公行組）（節錄）】 I-6-3
6.2 危機管理之作法【108上校轉任—一般行政】 I-6-5
【105高考─一般行政（二級）】I-6-9
【102高考─一般行政（三級）（公共管理）】I-6-10
【101高考─一般行政（三級）（公共管理）】I-6-10
6.3 危機管理之目的與障礙【101地特─一般行政（三級）（公共管理）】 I-6-10
【99台大政研所（推甄）】I-6-14
6.4 危機之預測方式【102原特─一般行政（四等）（公共管理概要）（節錄）】 I-6-14
拾、行政學的經典問題
Chapter1政治與行政
Topic1 政治與行政的分與合J-1-5
1.1 政治與行政二分之辯論【101政大公行所】 J-1-5
【102中興國策所】J-1-10
【100北大公策所（推甄）】J-1-10
Topic2 行政人員於政治系絡中的自我定位J-1-11
1.2 行政人員在政治環境中應扮演的角色【98身特─一般行政（三等）】 J-1-11
Topic3 政務官與事務官J-1-15
1.3.1 政治與行政之互動模式【108高考—一般行政（三級）】 J-1-15
【106北大公策所（公行組）】J-1-18
1.3.2 政務官與事務官之衝突【102中將轉任─一般行政】 J-1-20
【 103身特─一般行政（三等）（公共政策）】J-1-22
Chapter2官僚與民主
Topic1 官僚與民主之衝突與調和J-2-2
2.1.1 專業理性vs.政治回應【108政大公行所】 J-2-2
【106升官等—一般行政（薦任）】J-2-4
【106公費留考（公共行政與政策）】J-2-5
2.1.2 民主行政【改編自93台大政研所（丙組）】 J-2-5
【105高考─一般行政（二級）】J-2-9
【102北大公策所（推甄）】J-2-9
2.1.3 審議民主【107高考—一般行政（二級）】 J-2-9
Topic2 資訊公開與公民參與J-2-12
2.2.1 行政運作民主化【101高考─一般行政（二級）（節錄）】 J-2-12
2.2.2 行政運作過程中的資訊不對稱【95北大公策所（公行組）】 J-2-16
2.2.3 行政透明之目的、內涵與檢視標準【104退役轉任─一般行政（三等）】 J-2-20
【103台大公事所】J-2-23
2.2.4 開放政府【104高考—一般行政（二級）】 J-2-23
【106退役轉任—一般行政（三等）】J-2-29
【106台大公事所】J-2-29
【106中興國策所】J-2-30
2.2.5 參與式預算【105公費留考（公共政策與行政）】 J-2-30
【108身特—一般行政（三等）】J-2-34
【107地特—一般行政（三等）】J-2-34
【106中興國策所】J-2-34
Chapter3責任政府
Topic1 行政責任J-3-2
3.1.1 內控機制與外控機制【102中將轉任─一般行政】 J-3-2
【102政大公行所】J-3-4
【91北大公策所（在職）（節錄）】J-3-5
3.1.2 行政責任之內涵─Starling版本【101少將轉任─一般行政】 J-3-5
【94高考─一般行政（三級）（公共管理）（節錄）】J-3-7
3.1.3 行政責任之弔詭─Harmon版本【99公費留考（行政倫理）】 J-3-8
Topic2 課責J-3-12
3.2.1 課責的意涵、問題與成功條件【97台大政研所（公共政策）】 J-3-12
【94高考─一般行政（三級）（公共管理）（節錄）】J-3-16
3.2.2 課責的機制【106少將轉任—一般行政】 J-3-16
【106高考—一般行政（二級）】J-3-21
【106升官等—一般行政（簡任）】J-3-21
【100中央客政所（公共管理）】J-3-21
【94政大公行所】J-3-21
Topic3 行政權的擴大與控制J-3-23
3.3 行政權力擴張之原因【98身特─一般行政（三等）】 J-3-23
【105高考─一般行政（二級）】J-3-28
Chapter4行政裁量與行政倫理
4.1 行政裁量面面觀【改編自93政大公行所】 J-4-3
【101高考─一般行政（三級）】J-4-8
4.2 行政倫理之內涵【98公費留考（行政倫理）】 J-4-8
【106身特—一般行政（三等）】J-4-11
【100地特─一般行政（三等）（節錄）】J-4-11
4.3 實踐行政倫理之策略【91北大公策所（節錄）】 J-4-11
【100地特─一般行政（三等）（節錄）】J-4-15
4.4 不倫理行為之態樣與公務倫理之教育【95政大公行所（節錄）】 J-4-15
4.5 貪腐之原因、類型與防治【98北大公策所（推甄）】 J-4-18
【102政大行管所（在職）】J-4-20
4.6 倫理守則之優缺點【95高考—人事行政（二級）】 J-4-20
【102升官等—一般行政（簡任）（節錄）】J-4-22
4.7 我國公務人員之核心價值【100升官等—一般行政（簡任）】 J-4-22
【105少將轉任—一般行政】J-4-26
【98公費留考（行政倫理）】J-4-26
【94台大政研所（丙組）】J-4-26
Chapter5行政中立與行政文化
5.1 行政中立的概念辯正【108上校轉任—一般行政】 J-5-2
【97上校轉任—一般行政】J-5-4
5.2 行政中立之重要性與我國行政中立法制化之進展【105原特—一般行政（三等）】 J-5-6
5.3 落實行政中立之難題與改進【100北大公策所（公行組）（節錄）】 J-5-9
【99地特—一般行政（三等）】J-5-12
5.4 已開發國家與開發中國家之行政文化比較【102高考—一般行政（三級）】 J-5-13
【99地特—一般行政（三等）】J-5-17
拾壹、行政學的新興議題
Chapter1行政學的新興議題
行政學面臨的新興議題與因應【108台大公事所】 K-1-4
【102北大公策所（推甄）（節錄）】K-1-6
【96身特—一般行政（三等）】K-1-6
Chapter2全球化
全球化之意涵、挑戰與因應【100高考—一般行政（三級）】 K-2-3
【102政大公行所（公共政策）】K-2-9
【102身特—一般行政（三等）】K-2-9
【96政大行管所（在職）（節錄）】K-2-9
Chapter3治理
3.1 治理的意涵【97北大公策所（公行組）（節錄）】 K-3-3
【104高考—一般行政（二級）】K-3-8
3.2 治理vs.統治【103高考─一般行政（二級）】 K-3-8
【106地特—一般行政（三等）】K-3-11
【101政大公行所（公共政策）（節錄）】K-3-11
【改編自101北大公策所（推甄）（節錄）】K-3-11
3.3 治理之運用─跨域治理【98升官等─一般行政（簡任）】 K-3-11
【101公費留考（公共行政）】K-3-14
3.4 政府在治理過程應扮演之角色【98地特─一般行政（三等）（公共管理）】 K-3-15
【104少將轉任─一般行政】K-3-17
3.5 治理的挑戰與因應【改編自96高考—一般行政（三級）（公共管理）（節錄）】 K-3-17
【106高考—一般行政（二級）】K-3-21
【103高考—一般行政（三級）（公共管理）】K-3-21
3.6 治理的未來發展趨勢─善治【95地特─一般行政（三等）（公共管理）（節錄）】 K-3-21
【108北大公策所（公行組）】K-3-24
3.7 治理的四種運作模式【96退役轉任—一般行政（三等）】 K-3-24
【106北大公策所（公行組）】K-3-29
Chapter4資訊化與電子化政府
4.1 電子治理的興起背景【101少將轉任—一般行政（節錄）】 K-4-2
【97地特—一般行政（三等）（節錄）】K-4-4
4.2 E治理＝E行政+E民主【98世新行管所】 K-4-5
【107身特—一般行政（三等）】K-4-8
【107公費留考（公共行政與政策）】K-4-9
【106升官等—一般行政（簡任）】K-4-9
【105公費留考（公共行政與政策）】K-4-9
【94高考—一般行政（三級）（公共管理）（節錄）】K-4-9
4.3 電子化政府之發展【96退役轉任—一般行政（四等）（公共管理概要）】 K-4-10
【105一般警察—行政警察人員（三等）】K-4-12
【100普考—一般行政（公共管理概要）（節錄）】K-4-13
4.4 ICTs對行政運作之衝擊【97地特—一般行政（三等）（節錄）】 K-4-14
【102台大政研所（推甄）】K-4-20
【101台大政研所（丙組）】K-4-20
4.5 電子化政府之發展難題與回應原則【102退役轉任—一般行政（三等）（公共管理）】 K-4-21
【103高考—一般行政（三級）（公共管理）】K-4-26
【102升官等—一般行政（薦任）】K-4-26
【100升官等—一般行政（簡任）】K-4-26
序
四版序
這是一本行政學解題書堂堂邁入第四版了！
在歷次改版過程中，本書兩位作者一路從碩士畢業、公部門工作到進修公行博士，我們可以自豪地說，行政學是我們考試的超級強項，不論是高考三級、高考二級、碩博班入學考或是公費考試，我們行政學的分數總是名列前茅，讓我們在一次又一次的考試中脫穎而出。我們很樂意藉由本書，與讀者們分享行政學高分上榜的秘訣。
本書設計的行政學體系架構，邏輯清楚又涵蓋周全，系統性地包覆行政學出題範圍，讀者若能吸收並效仿本書解題內容的寫作邏輯，躋身於高分群是可期待的，因為本書作者在實際考場上的答題內容，幾乎差不多就是本書的解題內容，換言之，雖然實際字數上或多或少有一些落差，但高分群的大致答題內容就是長這樣，希望讀者們能盡可能讓自己的答題內容有著類似的輪廓。
本次改版依然緊盯最新考題脈動，幫讀者們歸納整理了這一年來的重要考題及擬答，針對電子治理、開放政府、參與式預算等熱門考點均有所補充，相信將可以為讀者增添提分功力。
許多、羊
這是一本行政學解題書堂堂邁入第四版了！
在歷次改版過程中，本書兩位作者一路從碩士畢業、公部門工作到進修公行博士，我們可以自豪地說，行政學是我們考試的超級強項，不論是高考三級、高考二級、碩博班入學考或是公費考試，我們行政學的分數總是名列前茅，讓我們在一次又一次的考試中脫穎而出。我們很樂意藉由本書，與讀者們分享行政學高分上榜的秘訣。
本書設計的行政學體系架構，邏輯清楚又涵蓋周全，系統性地包覆行政學出題範圍，讀者若能吸收並效仿本書解題內容的寫作邏輯，躋身於高分群是可期待的，因為本書作者在實際考場上的答題內容，幾乎差不多就是本書的解題內容，換言之，雖然實際字數上或多或少有一些落差，但高分群的大致答題內容就是長這樣，希望讀者們能盡可能讓自己的答題內容有著類似的輪廓。
本次改版依然緊盯最新考題脈動，幫讀者們歸納整理了這一年來的重要考題及擬答，針對電子治理、開放政府、參與式預算等熱門考點均有所補充，相信將可以為讀者增添提分功力。
許多、羊
詳細資料
- ISBN：9789574641482
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 776頁 / 17 x 23 x 3.88 cm / 普通級 / 單色印刷 / 4版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> > >
... 隨著科技的不斷發展，智能門鈴產品得到了廣泛普及；小睡家裡前不久也裝了一個小米叮零智能門鈴，主要是用來關注家裡面老人孩子的外出情況，其次擔心門口停放的電動車會被偷。不過使用一段時間發現，產品有兩個體驗不佳的地方，一是乾電池供電更換起來很費錢；二是門鈴的畫面範圍有些小並且不支持主動觸發監控。前不久360公司推出了一款家居安防產品：360可視門鈴。看了介紹資料後，果斷入手了一臺，今天就給大家測試一下效果。 ... ... 簡單的看一下開箱部分，360可視門鈴採用白色硬紙禮盒方式包裝，作為送給朋友喬遷搬家的禮物來說很合適。盒子正面有門鈴的外形圖案，背面是一些特色功能介紹。整個包裝裡面包括門鈴主機、信號基站、充電線、安裝背板、提示貼、使用說明書和膨脹螺絲。 ... 外觀上看，360可視門鈴主體採用黑色的鋼琴烤漆面板，最上方是攝像頭的位置，下方是門鈴按鈕，在按鍵周圍還分布一圈指示燈；室內的信號基站採用白色條紋設計，兩側有兩根可以旋轉的小天線，非常有居家的味道，能夠很好的融入到智能家裝風格中去。 ... 功能方面，360可視門鈴是集成了貓眼、門鈴、監控三合一的智能產品，用戶通過手機可以隨時隨地全天候掌握門前動態；門鈴可以遠程可視通話，不在家的時候也不會錯過來訪客人、快遞包裹等。另外，360可視門鈴還有超大廣角、大容量鋰電池供電、高清畫質等亮點。 ... 正式使用之前，需要把信號基站進行通電綁定，通過APP進行聯網即可，需要注意的是，儘量將基站、門鈴、路由器三者的距離儘可能的靠近，這樣可以保證設備有較好的網絡，信號更加穩定。可以看到信號基站側面有一個TF卡槽，支持本地錄像存儲。 ... 在手機上下載360智能攝像機APP，在首頁介面點擊右上角''+''按鈕，一步步按照提示操作綁定網絡連接即可，整個過程就算小白用戶也能輕鬆上手使用。 ... 安裝面板支持兩種安裝方式，可以使用附贈的膨脹螺栓打孔安裝，也可以使用3M VHB背膠實現免打孔安裝，只需要粘在門上就可以了。安裝的時候，需要注意對於鐵門來說，門鈴的最佳安裝位置是門框或者牆面上，避免出現屏蔽效應。另外門鈴高度應該是1.2-1.5米高，這樣門鈴錄製的畫面比例會更加合適。 ... 相信大家一定會擔心這樣粘貼的安裝方式可靠嗎？被別人拆走了怎麼辦？ 首先，這個3M膠真很牢固，粘貼後需要用改錐、刀片等工具大力破壞才能拆下來。 其次，360智能門鈴帶有一個可開關的「防拆報警」功能。實測當該功能開啟時，有人拆掉門鈴主機，會發出報警聲：「已錄製視頻報警，請立即將360智能門鈴放回原處。」 最後，360還推出了貼心室外機被盜賠付服務，一年之內門鈴被盜可以免費獲賠一臺新門鈴。 ... 360可視門鈴的一大亮點是內置了5000mAh容量電池，據資料顯示的實驗室測試待機時間可以超過半年，對比一旁小米叮零門鈴用乾電池供電的方式來說，既省錢又省事。以前小米門鈴電池更換周期最長的是1個月左右就要換4節5V電池。360可視門鈴的拆卸也很簡單，用卡針在門鈴頂部輕輕一壓就能把門鈴拆下來進行充電，很方便。 ... 從APP使用來看，軟體布局簡單、功能也比較完善，裡面可以看到實時的視頻畫面以及錄像拍照等操作。以前使用的小米門鈴只有在觸發監控報警後才能進入實時觀看畫面，而360可視門鈴則隨時可以進入查看，使用靈活性方面要高一些。360可視門鈴擁有感應錄像功能，比如說有人經過，它會識別是僅經過還是逗留，並進行錄像。門鈴還支持生物識別，可以識別家庭成員的人臉信息，進行備註後可以分辨出是家人還是外人，後期查看起來可以快速分辨都有哪些訪客。 ... 接下來劃重點的說一下360可視門鈴的畫面，門鈴搭載了一枚162°超廣角的魚眼鏡頭，可以呈現出正方形的監控畫面，監控的範圍非常大，家門口的區域幾乎全部覆蓋了進來。畫質上，門鈴配備了一個230萬像素的高清傳感器，支持流暢、高清兩種模式，在HDR技術的加持下，可以看到高清的畫面拍攝非常清晰。 ... 再來對比一下小米叮零門鈴的畫面範圍和質量，對比還是一目了然的。門口的電動車只能拍到一點點，很多區域都是看不到的，比如說電梯門口，畫面的盲區更加明顯。 ... 當然門鈴也支持夜視，可以根據環境光量自動切換夜視模式，通過實際的拍攝圖可以看到夜視的畫面效果也非常不錯，門前的細節信息都能看清。 ... 除了實時畫面播放外，360可視門鈴還支持實時遠程視頻通話功能。訪客按下門鈴後，除了信號基站響起外，手機APP就會同步響起提醒戶主有人來訪，按下接聽鍵即可與訪客進行對話。還可以進行變聲操作，可以把聲音變換成大叔或者小丑的類型回復門口的陌生人；系統裡面還集成了快遞、外賣等一些常用的語言回復，比較實用。 ... 在設置介面，可以看到有很多設置選項，比如說畫面與聲音的調整、門鈴呼叫設置、人體移動偵測等，用戶可以根據自己的實際使用環境和習慣進行設定即可。 ... 消息通知方面可以根據消息重要程度進行選擇通知，另外還可以設置通知時段、微信通知。從實際的測試結果來看，360可視門鈴在手機端的通知很靈敏，也不會錯過任何消息。360智能門鈴採用TF卡本地存儲(室內機)+免費48小時雲存儲兩種方式，本地存儲的成本比較低，買一張內存卡就可以了，並且不會受到網絡信號的限制；雲存儲的安全性更高，不過需要收費，360針對新用戶推出了連續包月首月僅需1塊錢的活動，還是很給力的。 ... 總的來說，360可視門鈴擁有超廣角、高清晰的畫面、穩定的WiFi信號、大容量鋰電池、防拆報警、24小時全天監控等優勢，對於居家安防來說性價比還是很高的。體驗中覺得不好的地方就是可玩性差一些，不像小米門鈴那樣可以聯動小愛同學。重視性價比可以買小米，考慮安全及功能全面更推薦360可視門鈴一些。
文章來源取自於：
每日頭條 https://kknews.cc/digital/x49gjpo.html
博客來 https://www.books.com.tw/exep/assp.php/888words/products/0010843837
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