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｜目次｜

【推薦序】斷了的線，如何成為一張接住自己的網　文／江孟芝

【推薦序】若到江南趕上春，千萬和春住　文／劉奕成

【推薦序】其實我沒幫上什麼忙，你只是藉著我提昇了力量　文／洪仲清

【推薦序】主動付出、勇敢求助，成功需要「他人的力量」　文／楊千

第一章：遭人疏忽的真相

　力氣用盡了？再用一些力

　神秘與必然

　另類對話

第二章：聯繫的學問

　關係的幾何結構

　改變神話解密

　強大的發現

第三章：聯繫的四個角落

　不能成長茁壯

　你在哪裡的可能性

　一號角落：斷了連線

　困在一號角落

　二號角落：壞的聯繫

　二號角落像什麼樣

　三號角落：以假亂真的「好聯繫」

　三號角落像什麼樣

　三個角落的圓環路口

第四章：前往第四號角落

　真正的聯繫

　虛偽的面

　失去了心

　不一樣的計畫

　找到你的需求

第五章：優秀表現靠什麼

　重新加油

　資訊與學習帶來活力

　活力類型要正確

　不一樣的揮桿

　早期預警跡象

第六章：自由與控制

　自我控制

　取得掌控

　油料與自由間的平衡

第七章：自由有應盡的責任

　這種責任

　負起你的責任

　責任追究與期許

　對抗與回饋

　腦與回饋

　有用與可行

　後果與痛苦

　練習與回饋

　自由，責任，與愛

第八章：拔去猛獸的毒牙

　惡性循環

　方法與手段

第九章：正確的督促之道

　敞開胸懷

　考慮來源

　伸展   

　十倍挑戰

　一步一步來：樓梯計畫

　總而言之

第十章：找外人參與

　內化

　那不是你的問題

　改變頻道

　結構

第十一章：百慕達三角的關係

　致人於死的三角關係

　解決辦法

第十二章：信任

　了解

　意旨與動機

　能力

　性格

結論：好人不會落在最後

【推薦序】斷了的線，如何成為一張接住自己的網

文／江孟芝｜夢界實驗有限公司創意總監／作家／演說家／研究所講師，著有《不認輸的骨氣》

對我來說，《他人的力量》是告訴我如何與他人聯繫的力量，重新在工作、婚姻、家庭、朋友之中得到良好的關係，進而得到更好的自我。

心理學大師阿德勒說：「所有的問題，都是人際關係的問題。」在阿德勒的論述中，我們重新定位自己的位置，並且賦予自己自由、解放與被討厭的勇氣。然而，在亨利‧克勞德這本書當中，不僅講述人際關係的斷捨離，還以更實際、更積極的方法，一步一步引導我們該如何改變人際關係，這種改變，是我長期以來，一直想要找的具體應用。

我是一個非常內向，而且有社交恐懼的人。當然，表面上我社會化的很好，在公共場合與人進對應退都不是什麼問題，但是工作之餘，我非常渴望自己一個人獨處的時光，安靜地在某個不知名的角落看書，那是我感到最舒適的時候。

長期以來，享受孤獨一直是我擁抱的價值。適度脫離群體，學會和自己相處，讓我感到自在，卻也讓我處於斷了線的空間裡，也就是亨利所描述的「第一號角落：與外界斷了聯繫」。

我知道要改變自己成為一個外向的人，是不可能的，也不太實際，所以我選擇擁抱真正的自己，我也以為我只能夠接納自己真實的樣子。

從小到大什麼都要靠自己的生活，已經是我根深蒂固的習慣。想學畫畫自己找老師、學校科系自己決定、出國費用自己想辦法、申請學校也不靠任何代辦，反正我堅持什麼都自己來，從不會要求別人幫忙自己，我認為這本來就是自己的責任，不是嗎？

不過，這樣的選擇是有副作用的，長期以來精神壓力大、心力交瘁、容易焦慮、緊張、沮喪，還伴隨著失眠問題等等。成功一定會付出代價，我一直深信著唯有經歷過這些副作用，才能達成目的。我根本就是一號角落的標準患者。

不過亨利‧克勞德告訴我們，其實不用把自己逼到如此。

有時候，我也會走到亨利所描述的「第二角落：壞的聯繫」裡去，不管再怎麼小心，都會遇到形形色色的人，當然也會跟不投緣、不喜歡的人共事，而陷入第二角落的惡性循環。「第三角落：表面上很好的聯繫」我就比較少去了，我一直以來都知道三號角落的存在，所以積極也刻意地繞過它，不沈迷於任何會讓我短暫感覺到快樂的東西。

令我驚訝的是，有「四號角落：真正的聯繫」的存在。我長期在一、二、三號角落撞牆，好像找不到出口，像一條斷了的線，總有一天自己會摔傷，而四號角落讓我成為一張接住自己的網，不僅是自我成長，更是柔軟地向他人展現成熟的一種身段。

真正的聯繫，是表達自我的需求，而不是一味的給予。「需求」是什麼呢？試想著如果今天你迷了路，手機又沒電沒網路，該怎麼走到目的地呢？像我這麼鐵齒的一號角落人格，只會讓自己不斷的迷路、不斷地摸索，在錯誤的方向裡一遍又一遍的嘗試，直到找到正確的位置為止。

不過，如果我今天可以敞開心房，向路人開口問路，相信我不用花一整天的時間迷路，馬上就可以找到正確的方向，這就是「需求」，請求別人幫忙的時刻，並且接受他人的反饋。而我，從來都不敢讓別人知道我有需求，因為我很怕麻煩別人、打擾別人。

還是自己來就好吧？這樣就可以避免跟別人產生連結，也不會有欠別人一份人情的感覺。這樣的擔憂，讓我一直以來選擇自己承受一切，默默地在森林裡繞啊繞的，花比他人多的時間與力量才抵達終點。

《他人的力量》就是在告訴你如何正視自己的需求，打開心房走到第四角落，我們可以不用自己承擔一切，應該勇於讓別人走進自己的生命裡，一起並肩作戰，一起走到終點。這讓我想棄了一句非洲諺語：「If you want to go fast, go alone.  If you want to go far, go together。（一個人，走得比較快，但是一起走，走得比較遠。）」人生最重要的不在於你走的多快，而是你到底能夠走的多遠。

這本書不是要你刻意接近某人，去利用別人的金錢、地位、或是人脈的意思，這是一本告訴你打開自己的內心，讓別人走進你的生命，會讓你得到前所未有的力量，比孤單一個人的時候更堅強，並且走得更長遠。一條線容易斷，但是一張網卻充滿彈性，讓你不論在哪裡落下都能穩穩地被接住，重新得到從谷底爬起來的力量。

我看了這本書之後，發現了不用改變自己，卻能夠讓自己與他人的連結更加的緊密與正面。敞開心胸，接受他人反饋，廣納海川，人生海平面才會漸漸上升。

從現在開始，開始編織屬於自己的一張網吧！一個令你感到安心、自在、不再害怕墜落的安全網，從第四角落重新找到新的自己，你會發現自己有無限的潛能，只要你懂的讓大家陪你一起，這就是他人的力量。

一個人固然走得快，但一群人才能走得遠。別擔心，這本書陪你一起走出人生新高度！


 

【推薦序】其實我沒幫上什麼忙，你只是藉著我提昇了力量

文／洪仲清｜臨床心理師

在人類新生兒的發展研究中，我們可以知道同物種的他者對於個體發展的重要性，這從小猴子的發展也可以看得出類似的狀況。如果小嬰兒在人力照護不足的機構中長大，可能會有容易哭泣、退縮、憂鬱，以及體重減輕、睡眠困擾等身心問題產生。當這些嬰兒長大，對於跟人建立穩定的情感連結也會經歷困難。

所以照顧者不僅僅是提供嬰孩成長所需的生理養分就夠了，還要藉由肢體與口語互動傳遞愛與關懷，給予嬰孩充分的心理滿足。當照顧者跟寶寶與幼兒進行適當的遊戲，並且在日常生活中產生愉悅的經驗，這能為大腦的神經元生長提供良好的基礎。

所以人際關係的品質，也就是「他人的力量」，對於人類的早期發展至關重要，可以直接影響最基本的生理結構。而大腦未良好發育，則可能進一步損害往後的心智能力。

從嬰幼兒期，一直到兒童青少年，除了家人之外，老師與同儕對於一個人的適應，也扮演著關鍵的角色。尤其當家庭功能不彰時，孩子能跟家人以外的成人建立親密的信任關係，常能深切而悠遠地對一生有重大的助益。

不管是身教的概念，又或者是「近朱者赤，近墨者黑」的古訓，再再強調以身邊的人所構成的環境，如何形塑一個人的性格與作為。

在現代的智力理論中，也提到智力的展現，跟一個人能不能選擇有利於自己的環境，或甚至創造新環境，來增加自己適應的能力有關。就像是一個領導者並非在所有智力層面都能有超卓表現，而是他懂得尋找合適的夥伴，來彌補自己的短處，讓個人長處或集體優勢得以發揮。

就心理治療來說，良好的治療便是提供了一個讓當事人成長與改變的支持環境。甚至有人認為，當事人與治療者關係的品質，是治療產生效果的主因，而治療者的理論知識與治療技術只是其次。換言之，所謂的心理治療，可說成是將改變的動力，逐漸還給當事人的過程。

不管我在執行個別或團體治療、工作坊，又或者是演講與出版，這些或深或淺的心理衛生工作，常有不少人給予正面的回饋，認為自己的正面改變是由於得到了我的幫助。我常討論各種維繫心理健康的知識，也介紹不同資源，讓想要用心理學知識自助的朋友們，能夠在自己清楚的意識下，採取適合自己的策略，從「治療」走向「自療」，能肯定自我與信賴自己，為自己負責與做決定。

當事人或許剛開始依賴關係，讓理智能重新運轉。最後希望這些力量回到當事人身上，從治療關係中獨立出來，並且在生活中建立穩定的支持系統。

良好的社會支持，能帶來較佳的健康狀況，也能降低死亡率。高社會支持的人，也比低社會支持的人，更能應對壓力，並且有更健康的生活型態。

也就是說，一個充分為自己身心健康負責的人，能經營健康的人際網絡，願意求助也是一種能力。懂得求助的人，除了慣於克服可能被拒絕的挫折感，還能增加他人的自我價值感，更強化彼此的關係連結。

我們一般討論的「連結」，在這本書翻成「聯繫」。這本書的重點是，藉由人際間「真正的聯繫」，我們才能汲取他人力量，並且相互支持。

「所謂真正的聯繫，就是可以讓你做完整、真正、不帶絲毫虛假的你，可以讓你投入全部心、靈、與熱情的一種關係。這種關係的兩造都完全呈現，彼此相知，而且也相互投入。任何一造都能坦然與對方分享自己真正的想法、感覺、信念、恐懼、與需求。」

這種被大部分人認為是「可遇而不可求」的理想關係，就作者的角度來看，確實可以經過個人的努力而得到。在複雜的現代社會要生存，想做的事情一多，像是經營一家公司，至少需要幾個他人來組成一個社群，幫助我們突破自我，超越自己的限制。

作者在書裡面也以經營家庭為例，不但談到了教養中常提到的自主與責任的界線，而且還引用了腦科學研究，討論關於正向與負向回饋的比例如何調配，對一個人最為合適。

「研究結果顯示，當每接獲一個負面訊息就能接獲五個正面反饋時，我們的腦反應最佳。根據商務研究，最佳比率事實上是六比一。表現最好的人接獲的正面對負面反饋比是幾近六比一，表現最差的人的正、負面反饋比是幾乎相反的一比三。表現最好的人每聽到一個負面反饋會聽到六個正面反饋，表現最差的人聽到的負面反饋比正面反饋多出三倍有餘。我們當然需要負面反饋（有了它們我們才知道怎麼做才能做得更好），但比率與口氣要對，讓我們的腦可以接受。」

對於我們文化裡的父母來說，暫時把正面與負面回饋的比例調成接近一比一，是一個可以努力的短期目標（現實中負面回饋的比例常遠遠多於正面回饋）。父母就是家庭的領導者，如何激勵孩子的內在動機，也是養成自動自發的孩子的一個重要因素。

作者在這本書裡談到了不少關於「真正的聯繫」的特徵，還有實際案例，以及經營這種關係的具體作法。像是如何塑造企業文化，以及運用傾聽、信任與溝通，還有避免掉入受害者陷阱等。

基本上，套用我的說法，是當事人藉著這樣的關係，能啟動認識自己、接納自己、肯定自己的能量。然後這樣的能量，還能在關係與團體中相互激盪，形成正向的循環。

願我們能藉者像作者這麼有實務經驗與智慧的「他人」，讓我們在遭遇困頓時，翻開這本書，就能找到如知交好友般的支持，幫助我們重新振作。然後因此充滿活力，也活得更自由。祝福您！


 
【推薦序】主動付出、勇敢求助，成功需要「他人的力量」

所謂管理，就是與人相處、建立關係，憑藉他人的力量成就事情。

在今天變動快速又複雜的社會中，沒有一位高階主管能夠憑著一己之力，一手搞定所有事情，因此，管理的工作都需要借重別人來協助完成。即便是一位獨居老人，在生活上必然也有一些事情需要他人的協助。

從歷史上來看，漢高祖劉邦提到「吾所以有天下者何？」時，就承認自己「帶兵打仗不如韓信，治國不如蕭何，出謀策畫不如張良。三者皆傑，吾能用之，此吾所以取天下者也。」劉邦能得天下就是一個很好的例子，說明「成功，需要他人的力量」。

《他人的力量》這本書，談的就是如何善用「人與人之間的關係」，成就自己也成就他人。

作者將「關係」分成四類：斷了連線、壞的聯繫、表面上看似很好的聯繫，以及真正的聯繫，其中只有「真正的聯繫」是好的人際關係。我們必須盡可能勇於向他人求助：情緒上的，專業上的，或者是社群的聯繫。

作者鼓勵我們，無論身在何處，都盡可能都懷抱謙卑胸襟，主動付出、勇於求助。人與人之間的關係要好就必須相互信任，我們要靠他人的力量成就自己。

重要的是，我們要學習信任他人，也需要贏得他人的信任。所以，本書最後一章就是談學習正確的信任來信任正確的人，這讓我想到台灣半導體產業的發展歷程。

►借重「他人的力量」，成就台灣半導體產業

一九七四年，台灣想發展半導體產業，時任經濟部長的孫運璿先生，延攬當時任職於美國無線電（Radio Corporation of America，R‌C‌A）的潘文淵先生回台籌備。潘先生回台之後，暫住台北圓山飯店寫企畫書。

當時任教於交通大學電子工程系的胡定華教授（按：前旺宏董事長，二○一九年七月十一日凌晨於睡夢中辭世，享壽七十七歲），主動打電話給潘先生毛遂自薦，表明他願意負責統籌工研院與R‌C‌A半導體技術移轉，並且自願擔任工研院電子所第一任所長。日後胡老師常常分享這個自身經驗，鼓勵學生「主動付出所學、勇於爭取機會」。

胡定華老師與潘文淵先生建立關係，從無到有開創台灣半導體產業，這就是善用「他人的力量」的成功範例。

►真正好的關係，取決於彼此信任的程度

一九八二年，孫運璿部長透過潘文淵，邀請當時在德州儀器（Texas Instruments，T‌I）的張忠謀先生回台幫忙。張先生告稱，當時他在德州儀器的待遇分為三部分，本薪、紅利加上股票選擇權，可是政府最多只能付他本薪。

當時張先生沒有立刻答應，但是互動過程中，孫部長的誠意感動了張先生而得到信任。一九八五年，張先生終於結束美國德州儀器的工作，回到台灣工研院擔任院長。

張忠謀先生跟工研院（尤其是電子所）同仁的關係，也是「從無到有」，說明了人在職場工作，想成功，就需要建立人與人之間的關係。

►掌握「施與受」的平衡，幫助別人也能成就自己

記得我在交大唸書時，胡定華老師剛回台任教，我們是他教的第一屆學生。多年之後，有一次胡老師與我分享，他在一九七九年擔任工研院電子所所長任內，協助籌設聯華電子。

當時胡老師勾選所內適合的同仁調任聯電。隔天，在調任名單中的曹興誠（按：一九七四年進入工研院服務）向胡老師抗議：「老師不要我了。」胡老師跟他說：「你在經營管理的表現，會比留在工研院做研究來得好。」

一九八○年聯電成立，由曹興誠先生出任副總經理，後來的發展，大家都知道了。

此外，胡老師在一九八六年負責籌設台積電，當時，他也勾選適合的工研院同仁調任台積電。

胡定華老師對於推動台灣半導體產業鏈的關鍵人物，以及最具規模的聯電與台積電的創始員工，從潘文淵、曹興誠到張忠謀先生，都有相當認識並且建立關係。可以說，台灣半導體產業的成功關鍵，在於借重「他人的力量」，主動付出也勇敢求助。

以上的簡短故事，說明人與人的關係，除了家人不能由自己選擇之外，大部分的關係都是建立於後天不同時空的際遇，誰能順勢掌握「他人的力量」，不僅能夠幫助別人，也能成就自己。至於應該如何建立關係，借重他人的力量，做一個懂得平衡「施與受」（give and take）的人，答案就在本書。